在第39个“3·15”国际消费者权益日来临之际,增强学生们的消费者维权意识,营造安全、放心、和谐的校园消费环境,切实保障全校师生的合法权益,校法制办和财政与税务学院联合开展了“3·15”普法宣传主题调研活动。
校法制办和财政与税务学院学生团队组成调研小组,通过在校园内随机采访和线上发放问卷的方式,对女大学生的消费维权情况进行了针对性调查。在随机采访中,调研小组发现许多同学都曾遭遇过诸如收到与商家描述不符的劣质商品、被商家强行要求给好评等消费陷阱。接受采访的绝大多数同学表示,如果选择跟“无赖”商家理论,会消耗大量时间和精力,所以通常会选择吃下闷亏,不予维权。
根据调研组的调查,如今消费者维权方式与时俱进:12315官方小程序已经登陆支付宝,方便消费者们一键投诉;新浪微博正式推出了消费者服务平台——“黑猫投诉”。学生们在了解了丰富多样的消费者维权方式后,也纷纷表示下次遭遇消费陷阱时会考虑进行维权。